Полное описание документа

014  ## 
2 AR-MARS
a RUMARS-krec22_to16_no7_ss2659_ad1
035  ## 
a krec22_to16_no7_ss2659_ad1
100  ## 
a 20221018d2022####|||y0rusy0400######
101  0# 
a rus
102  ## 
a RU
200  1# 
a Отраслевой анализ рынка CRM-систем: вызовы и перспективы
f А. В. Мешков, Н. А. Евдокимова, О. В. Калимуллина, Т. В. Гурьева
203  ## 
a Текст
c непосредственный
320  ## 
a Библиогр. в конце ст.
330  ## 
a Современные компании как никогда нуждаются в передовых информационных решениях, чтобы адаптироваться к новым условиям. Однако вызовы, связанные с уходом зарубежных программных продуктов, нельзя недооценивать. В исследовании анализируются зарубежный и отечественный рынки CRM-систем в отраслевом разрезе. Рассматриваются CRM-вендоры, ушедшие с российского рынка, анализируется отраслевое распределение внедренных CRM-проектов, делаются выводы о наиболее пострадавших отраслях. Подробно рассматриваются отечественные отраслевые решения, делаются выводы о возможностях импортозамещения, оцениваются перспективы рынка CRM-систем.
461  #0 
011  #0 
a 1994-6929
200  #0 
a Креативная экономика
463  #0 
210  #0 
d 2022
200  #0 
a Т. 16, № 7
v С. 2659-2678
606  ## 
2 AR-MARS
a Экономика
606  ## 
2 AR-MARS
a Бизнес. Предпринимательство
610  0# 
a зарубежные конкуренты
610  0# 
a COVID-19
610  0# 
a квадрат Гартнера
610  0# 
a Гартнера квадрат
610  0# 
a информационные технологии
610  0# 
a искусственный интеллект
610  0# 
a пандемии
610  0# 
a малый и средний бизнес
610  0# 
a рейтинги
610  0# 
a импортозамещение
610  0# 
a отраслевые рынки
610  0# 
a обслуживание клиентов
610  0# 
a CRM-системы
675  ## 
a 338
686  ## 
2 rubbk
a 65.290
v Таблицы для массовых библиотек
701  #1 
4 070
a Мешков
b А. В.
c кандидат экономических наук
g Александр Владимирович
p Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций имени проф. М. А. Бонч-Бруевича
701  #1 
4 070
a Евдокимова
b Н. А.
c кандидат экономических наук
g Наталья Александровна
p Санкт-Петербургский государственный экономический университет
701  #1 
4 070
a Калимуллина
b О. В.
c кандидат экономических наук
g Ольга Валерьевна
p Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций имени проф. М. А. Бонч-Бруевича
701  #1 
4 070
a Гурьева
b Т. В.
c студент
g Татьяна Валерьевна
p Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций имени проф. М. А. Бонч-Бруевича
801  #0 
a RU
b 65617096
c 20221018
g RCR
801  #1 
a RU
b 65617096
c 20221018
801  #2 
a RU
b AR-MARS
c 20221026
g RCR
801  #3 
a RU
b AR-MARS
c 20221026
801  #2 
a RU
b НБР Карелия
c 20221107
g rcr
901  ## 
a для МАРК-SQL
903  ## 
a code
b krec
c Алтайская краевая универсальная научная библиотека им. В.Я. Шишкова
d 17728
903  ## 
a ss
b 2659
903  ## 
a year
b 2022
903  ## 
a ad
b 1
903  ## 
a no
b 7
903  ## 
a to
b 16