Формирование системы оценки качества работы БУ «Национальная библиотека Республики Карелия»

Итоги мониторинга «Оценка удовлетворенности пользователей Национальной библиотеки Республики Карелия ресурсами и услугами библиотеки» за 2017 год
Итоги мониторинга «Оценка удовлетворенности пользователей Национальной библиотеки Республики Карелия ресурсами и услугами библиотеки» за 2016 год
План мероприятий на 2017-2018 г.г. по улучшению качества работы по итогам оценки Общественным советом БУ «Национальная библиотека Республики Карелия» и мониторинга «Удовлетворенность пользователей НБ РК»
Сводная оценка соответствия показателей качества государственных услуг (работ) установленным критериям в БУ «Национальная библиотека Республики Карелия» за 2016 год (оценка учредителя)
Сводная оценка соответствия показателей качества государственных услуг (работ) установленным критериям в БУ «Национальная библиотека Республики Карелия» за 2015 год
Итоги мониторинга «Оценка удовлетворенности пользователей Национальной библиотеки Республики Карелия качеством обслуживания и доступностью к ресурсам и услугам библиотеки» за 2015 год
Сводные итоги проведения независимой оценки качества оказания услуг (2015 г.)
Методика проведения мониторинга «Оценка удовлетворенности пользователей БУ «Национальная Библиотека Республики Карелия»
Сводная оценка эффективности деятельности БУ «НБ РК» за 2014 год (оценка учредителя)
Приказ о плане мероприятий по формированию и внедрению независимой оценки качества деятельности БУ «Национальная Библиотека Республики Карелия» (31.12.2014г.)
Кодекс этики российского библиотекаря (принят Конференцией Российской библиотечной ассоциации 26.05.2011г.)

« Назад