В этом разделе предлагаем ссылки на ресурсы по теме виртуального информационно-библиографического обслуживания удаленных пользователей, обмен мнениями, практическим опытом библиотек. Ваши дополнения, вопросы и рекомендации публикуйте, пожалуйста, в комментариях.
Для начала см. публикации : (http://korunb.nlr.ru/korunb_publications.php), (http://www.lib.ua-ru.net/diss/cont/298209.html), (http://korunb.blogspot.com/2011/01/blog-post.html),(http://www.library.ru/help/massmedia/bibliography.php)
Коллеги! Возможно, на этой странице вы поделитесь своим опытом обслуживания удаленных пользователей: по e-mail, в виртуальной справке, и т.п.? Пожалуйста, расскажите, каков он сегодня, на ваш взгляд, удалённый пользователь? Чем он вас удивляет, какие профессиональные трудности и радости вы испытываете при виртуальном обслуживании?