О сервисе
1. Скорая библиографическая помощь - справочная служба, работающая в режиме онлайн. СБП выполняет запросы, не требующие сложного и длительного библиографического разыскания.
2. Скорая библиографическая помощь выполняет все типы запросов: тематические, фактографические, адресно-библиографические и уточняющие.
3. Ответ будет получен в течение текущего дня до 20.00. Срок выполнения тематических заявок - 2-3 дня.
3.1 Ответ будет отослан на электронный адрес пользователя.
4. Поиск осуществляется по справочно-библиографическому аппарату библиотеки: энциклопедиям, словарям, справочникам, а также каталогам и полнотекстовым базам, имеющимся в НБ РК.
5. Если запрос не может быть выполнен в рамках СБП, пользователь может быть переадресован в Виртуальную справочную службу КОРУНБ или в Информационно-справочный отдел НБ РК. Телефон: 78-28-76 (многоканальный), добавочный 137. Информационно-справочный отдел выполняет тематические подборки на платной основе.
6. Запросы принимаются с 9.00 до 15.00 с понедельника по четверг (пятница - выходной день библиотеки). Заявки, отправленные после 15.00, могут быть выполнены на следующий день.
В субботу и воскресенье, а также в праздничные дни заявки не принимаются.
Единовременно можно задать не более двух вопросов.
Заявки, отправленные по электронной почте, не рассматриваются.
Запросы, сформулированные некорректно, будут удалены.