Национальная библиотека Республики Карелия

1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?*

2. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении?*

3. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в учреждении?*

4. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной службы, гардеробщики, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в учреждение?*

5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение? *

6. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников учреждения при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?*

7. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым (могли бы его рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?*

8. Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения?*

9. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении?*

10. Укажите, пожалуйста, Ваш пол*

11. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст*

12. Укажите, пожалуйста, уровень Вашего образования*

13. В настоящее время Вы (укажите один подходящий вариант ответа)*

Укажите код на картинке*