Бюджетное учреждение «Национальная библиотека Республики Карелия»

3 / 22

3
Обращение директора
Уважаемые читатели, друзья библиотеки и партнеры!
2015 год в истории библиотеки
– начало работы в новой пристройке
к основному историческому зданию
библиотеки, которое находится на
реконструкции. Вся деятельность
коллектива была направлена на
формирование нового облика
библиотеки и освоение новых
площадей.
Удовлетворенность
пользователей качеством
обслуживания, ресурсами и услугами
библиотеки за 2015 год возросла на
2,3% в сравнении с 2014 годом и
составляет 96,1%. Интересный факт
выявили в ноябре 2015 года
журналисты: каждые шесть с
половиной минут в библиотеку заходят посетители1. По итогам независимой оценки Учредителя,
проведенной в ноябре 2015 года, уровень качества оказания услуг составляет 94% из 100%.
Коллектив библиотеки в течение года организовал для населения 858 библиотечных мероприятий по
различной тематике, из них 60% мероприятий прошли в библиотеке. В процессе библиотечного
обслуживания выполнено более 668 тыс. запросов пользователей.
Творческие мероприятия подтвердили основную идею реконструкции библиотеки и
развития в новом пространстве «Библиотека сегодня – территория для чтения, общения, творчества и
новых идей». Коллектив библиотеки придерживается основных концептуальных принципов
деятельности: Мы работаем для населения и стремимся быть эффективными и актуальными для всех
категорий пользователей; Мы развиваемся в соответствии с запросами населения, предлагаем
широкий спектр мероприятий, ресурсов и услуг; Мы работаем в помощь библиотекам республики;
Мы компетентны и продолжаем профессионально совершенствоваться; Мы сохраняем библиотечные
традиции и внедряем инновации.
Благодарю коллектив, друзей и партнеров библиотеки за совместную деятельность в
непростых условиях реконструкции основного здания библиотеки и надеюсь на плодотворное
сотрудничество!
С уважением
Директор БУ «Национальная библиотека
Республики Карелия» М.В. Никишина
1