7 / 22
7
Для обслуживания пользователей и выставочной деятельности использовано около 15 %
фонда книгохранения, в течение года каждое седьмое издание было использовано.
Перевод фондов в цифровой формат в настоящее время дает возможности сохранить для
потомков разрушающиеся печатные издания. В течение 2015г. проведена оцифровка 206 документов,
общий объем фонда, переведенного в цифровой формат, составляет 31,61%.
Взаимоиспользования фондов по каналам МБА и ДД
Возможности межбиблиотечного абонемента и доставки документов значительно расширяют
доступность фондов разных библиотек.
В 2015 г. по системе межбиблиотечного абонемента для читателей библиотеки было получено
1726 документов, из них 213 книг и 1513 страниц электронных копий. Для выполнения запросов
читателей были использованы фонды библиотек зарубежных стран: Великобритании, Италии,
Финляндии, Латвии, Беларуси и Украины, а также фонды 96 российских библиотек - партнеров –
федеральных (РГБ, РНБ, ГПИБ), областных, национальных и вузовских из различных регионов
России. Из фондов библиотеки по запросам других библиотек-абонентов было выдано более 18 тыс.
документов, из них 2350 книг и 16029 электронных копий. Всего в 2016 г. к услугам МБА
библиотеки обратились 186 библиотек и организаций, в т.ч. 38 из г. Петрозаводска, 65 - из Карелии,
78 - из библиотек других регионов России и 5 зарубежных библиотек.
Библиотека принимала участие в реализации общероссийского проекта АРБИКОН «МБА».
Участники проекта - 208 библиотек России, Беларуси, Украины, Казахстана. Для читателей нашей
библиотеки было направлено участникам проекта 108 заказов, получена 91 статья из отечественных
журналов (461 электронная страница). Национальной библиотекой Республики Карелия был
получен от участников проекта 161 заказ, отправлено 126 электронных копий статей (отсканировано
1032 электронные страницы).
Библиотечные мониторинги в исследовательской деятельности
Тематика собственных библиотечных мониторингов на 2015г. была сформирована на основе
проблемных направлений деятельности. В течение 2015г. была отработана методика проведения
библиотечного мониторинга и сформирована оптимальная структура и технология его проведения на
основе опыта библиотеки.
Ведущей целью библиотечных мониторингов 2015г. по разным темам было определено
проведение исследований для подготовки к внедрению системы оценки качества и определение
оптимального набора показателей оценки с учетом реальных и ожидаемых возможностей
библиотеки. Для определения реального объема показателей в 2015г. проводились мониторинги
«Удовлетворенность пользователей» и «Изучение неудовлетворенного спроса пользователей на
документы библиотечного фонда: работа с отказами», темы которых уже традиционны в
исследовательской деятельности библиотеки.
Традиционно, уже более 25 лет, библиотека проводит анализ отказов в соответствии с
технологической инструкцией «Работа с отказами» и принимает меры по восполнению пробелов в
фонде. В течение 2010-2014гг. в связи с проведением реконструкции здания библиотеки часть фонда
(около 20%) была штабелирована, запросы и отказы на эту часть фонда не фиксировались, поэтому
не было достоверной картины полноты удовлетворения читательского спроса. В 2015г. для
подготовки обоснованных данных по оценке качества фонда и выявления степени его
удовлетворенности запросам пользователей было принято решение о проведении мониторинга
«Изучение неудовлетворенного спроса пользователей на документы библиотечного фонда: работа с
отказами» и максимально полном фиксировании отказов на все части фонда библиотеки. По
результатам мониторинга выявлено 1 083 отказа, что составляет 0,17% от объема общей выдачи
документов за 2015г. В 2016г. этот мониторинг будет продолжен.
При оценке качества библиотечного обслуживания для библиотеки важно проанализировать
эффективность использования каталогов. Если в предыдущие годы активно изучалось качество
электронного каталога, то в 2015г. было принято решение об изучении использования
традиционных каталогов. При проведении мониторинга «Использование традиционных каталогов и
картотек при обслуживании пользователей» основной его целью было определено изучения