Виртуальные справочные службы
Виртуальная справочная служба универсальных научных библиотек (ВСС КОРУНБ)
Услуги, предоставляемые пользователям в ответ на запросы, поступившие в виртуальную справочную службу КОРУНБ:
- готовые ответы в виде библиографических списков с указанием источника получения информации,
- предоставление возможности самостоятельного поиска информации в совокупной базе данных выполненных запросов, генерируемой по мере поступления запросов и представленной как на сайте РНБ (координатор), так и сайтах библиотек-участниц;
- ссылки на источник информации в сети Интернета для самостоятельного извлечения информации;
- методические консультации по самостоятельному поиску требуемой информации.
Скорая библиографическая помощь НБ РК – справочная служба, работающая в режиме онлайн. СБП выполняет запросы, не требующие сложного и длительного библиографического разыскания.
- Скорая библиографическая помощь выполняет все типы запросов: тематические, фактографические, адресно-библиографические и уточняющие.
- Ответ будет получен в течение текущего дня до 20.00. Срок выполнения тематических заявок - 2-3 дня.
- Ответ будет отослан на электронный адрес пользователя.
- Поиск осуществляется по справочно-библиографическому аппарату библиотеки: энциклопедиям, словарям, справочникам, а так же каталогам и полнотекстовым базам, имеющимся в НБ РК.
- Если запрос не может быть выполнен в рамках СБП, пользователь может быть переадресован в Виртуальную справочную службу НБ РК или в Информационно-справочный отдел НБ РК (тел. 78-26-88). Информационно-справочный отдел выполняет тематические подборки на платной основе.
- Запросы принимаются с 9.00 до 15.00 с понедельника по четверг (пятница - выходной день библиотеки). Заявки, отправленные после 15.00, могут быть выполнены на следующий день. В субботу и воскресенье, а также в праздничные дни заявки не принимаются.